A digitális gazdaságban minden termék szolgáltatássá alakul, ami az ügyféligényektől kezdve a pénzáramláson és a kockázatokon át a fenntarthatóságig mindenre kihat – adott trend-előrejelzést az SAP. A szoftvercég szerint a beszerzés jövőjét is online piacterek mutatják, de az ellátási láncok állóképessége nemcsak technológián, hanem a toborzáson is múlik.