A nem is olyan távoli jövőben virtuális asszisztensek, chatrobotok segítségével intézhetjük majd ügyes-bajos dolgainkat a különböző szolgáltatók ügyfélszolgálatain, ez pedig tulajdonképpen mindenkinek jó lesz - legalábbis így látja az ügyfélkezelés jövőjét a Magyar Telekom, ahová már betette a lábát az első virtuális asszisztens, Vanda.