Bátor cselekvésre, ad hoc válaszadás helyett a rugalmas ellenálló képesség fokozására sürgeti a vállalatokat a technológia felforgató erejű fejlődése és a társadalmi-gazdasági környezet kiszámíthatatlansága, figyelmeztet a Gartner. Az elemző stratégiai fontosságú trendek listájával segíti az IT beruházások tervezését, amelyeket az informatikai vezetőknek érdemes kiértékelniük az új évben.