Szorosan összefügg a menedzsment stílusa és az informatikai osztály teljesítménye, mutatta ki a Puppet és a DORA globális felmérése, amely a DevOps gyakorlatát térképezte fel. Öt dimenzió jellemzi a vezetést, amely alatt az IT-csapatok nemcsak kiszolgálják, hanem a kitűzött stratégiai célok eléréséhez is hathatósan hozzásegítik az üzletet.