A vállalatok életében az üzleti alkalmazások folytonosságának biztosítása az egyik legfontosabb feladat, mert a folytonosságot érintő hiba akár azonnali veszteséget jelenthet. Az IT-üzemeltetési tevékenységüket kiszervező vállalatok ugyanakkor erőforrásokat szabadíthatnak fel, és teljes egészében a profitot hozó alaptevékenységeikre fókuszálhatnak.